Pasuruan Terkini – Pemkab Probolinggo dan RS Graha Sehat Teken Perpanjangan Perjanjian Kerjasama POKAK menjadi tonggak penting dalam percepatan pelayanan administrasi kependudukan di wilayah tersebut. Perpanjangan PKS ini ditandatangani oleh Plt Kepala Disdukcapil Kabupaten Probolinggo Saniwar serta Andreas, Kepala Bagian Umum dan Keuangan RS Graha Sehat yang mewakili Direktur dr Susanti Sugianto. Acara penandatanganan berlangsung di ruang pertemuan Alino Cafe & Eatery Kraksaan.
Layanan POKAK atau Pelayanan Online Kartu Keluarga, Akta Kelahiran dan Kartu Identitas Anak telah berjalan selama lima tahun. Inovasi ini memungkinkan keluarga pasien di RS Graha Sehat Kraksaan mendapatkan dokumen kependudukan tanpa perlu repot mendatangi kantor Disdukcapil secara langsung.
Andreas mengungkapkan bahwa kerja sama ini sangat membantu peningkatan pelayanan rumah sakit. Pasien yang baru melahirkan tidak lagi pusing mengurus dokumen kependudukan karena prosesnya dibantu oleh petugas rumah sakit.
Ruang lingkup layanan POKAK mencakup pengurusan Kartu Keluarga, akta kelahiran, Kartu Identitas Anak, akta kematian, serta aktivasi Identitas Kependudukan Digital atau IKD. Apabila seluruh persyaratan administrasi lengkap, proses pengurusan dokumen ditargetkan dapat diselesaikan dalam waktu satu hari kerja.
Kendala yang masih dihadapi adalah kelengkapan berkas dari para pasien. Tidak sedikit pasien yang datang ke rumah sakit tanpa membawa dokumen yang diperlukan sehingga proses administrasi belum bisa langsung diproses. Untuk mengatasi hal ini, petugas akan melakukan pendekatan jemput bola dengan menghubungi keluarga pasien agar berkas dapat segera dilengkapi.
Saniwar menekankan pentingnya kecepatan petugas rumah sakit dalam menghubungi keluarga setelah bayi lahir. Koordinasi antara petugas rumah sakit dan keluarga pasien akan terus ditingkatkan agar proses administrasi kependudukan berjalan optimal.
Layanan POKAK sendiri telah mengikuti kompetisi inovasi pelayanan publik tingkat Provinsi Jawa Timur dan kini terus melaju ke tahapan kompetisi yang lebih luas hingga tingkat nasional. Prestasi ini menunjukkan bahwa inovasi yang dikembangkan Pemkab Probolinggo mendapat pengakuan di kancah yang lebih luas.
Selain memperpanjang kerja sama POKAK, Disdukcapil Kabupaten Probolinggo juga gencar mendorong aktivitas aktivasi IKD. Program jemput bola dilakukan ke berbagai instansi meliputi Organisasi Perangkat Daerah, instansi pemerintah, rumah sakit, kepolisian, hingga perusahaan swasta di wilayah Probolinggo.
Disdukcapil menargetkan capaian aktivasi IKD mencapai tiga puluh persen hingga akhir tahun dua ribu dua enam. Target tersebut diyakini dapat tercapai dengan dukungan seluruh elemen masyarakat serta peran aktif petugas di lapangan dalam memfasilitasi aktivasi.
Perpanjangan PKS antara Pemkab Probolinggo dan RS Graha Sehat ini diharapkan dapat semakin memperkuat sinergi kedua pihak dalam memberikan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi bagi masyarakat Kabupaten Probolinggo.
